Ausländische Fachkräfte auf die Erfordernisse und Anforderungen des heimischen Arbeitsmarktes vorzubereiten ist das Ziel dieses Trainings, welches wir in Zusammenarbeit mit einem Institut der Bauhaus Universität Weimar durchführen.
Reden lernt man nur durch Reden – so lautet ein geflügeltes Sprichwort. Und tatsächlich: Wer niemals lernte, vor anderen Menschen zu stehen und sich zu präsentieren, wird es wohl im ersten Versuch schwer haben. Und damit Sie etwas aus den Redesituationen lernen können, sollten Sie sich Zeit für die Nachbereitung nehmen und ein Feedback einfordern. Wie das geht, zeige ich Ihnen mit ein paar Tipps.
„Herzlich willkommen bei der Sparkasse Jena“. So begrüßen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des zentralen Telefonservice der Sparkasse Jena-Saale-Holzland jeden Anrufer persönlich. Jeden Tag, rund um die Uhr und ca. 250.000 Mal im Jahr. Damit die Stimme diesen Herausforderungen gewachsen ist, wurden wir beauftragt, ein Coaching zum zielgerichteten Einsatz der Stimme am Telefon durchzuführen.
Alles, was du sagst, muss wahr sein, du musst aber nicht alles sagen. (Aristoteles)
