Willkommen Sparkasse Jena

„Herzlich willkommen bei der Sparkasse Jena“. So begrüßen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des zentralen Telefonservice der Sparkasse Jena-Saale-Holzland jeden Anrufer persönlich. Jeden Tag, rund um die Uhr und ca. 250.000 Mal im Jahr. Damit die Stimme diesen Herausforderungen gewachsen ist, wurden wir beauftragt, ein Coaching zum zielgerichteten Einsatz der Stimme am Telefon durchzuführen.

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